曾经看到一则明星与出租车司机之间关于信任的故事:
那是张卫健在北京拍戏的时候,外出时他叫了一辆出租车,闲谈中感觉和这位出租车司机很谈的来,临走【zǒu】时还互相交换了电话号码,于是接下来的几天张卫健每次外出都会call这位【wèi】出租车司机,而司【sī】机大哥也都按照张卫健的要求准时准点去接送他,后来有一天,张卫健想坐自己的车,但由于对道路不熟,就请这位司机大哥来帮忙开车,到达商场,张卫健告诉司机大哥等他20分钟进去买完东西就出【chū】来,可当他转身进入商场的时候,他突然意识到自己今天不是坐的出租车呀!可怎么办?他想如果再回去让出租【zū】车司机拿身份证什么的又太不礼貌了,甚至有【yǒu】些伤人!但明星的时间都是紧迫的,最后张卫健只好忐忑不安的用最快的速度买好东西,出来商场大门的时候,他几乎有些不敢相信,他激动地大步上前【qián】,上车后他开玩笑地问司【sī】机大哥,你什么证件都没有在我手里,怎么不干脆把车开走啊?出租车司机一边开车一边笑着说,因为你的信任,我不能辜负!
对啊!一句简单而朴实的话道出了一个普世明理:信任,是人与人之间沟通的桥梁,更是有效沟通的基础。在我们的工作中,更是需要一根信【xìn】任的丝带,把同事们心系在一起【qǐ】;需要一座信任的桥【qiáo】梁,把领导者和员工连接在一起。身在浙商科技城项目部,我也深深体会到这种“信任”的萦绕。
信任源于分享
项目部成立之初,建立了一个QQ群,分享信息,营造建立信任【rèn】的工作环境。执行经理会时不时的公布一些被认为是机密的信息,包括一些敏感话题或是【shì】一些重大决策,也有一些幽默搞笑【xiào】的,让我们捕捉更多信息的同时,更是传递了一种彼此信任的感觉。我们也更加愿意与自己信任的人沟通交流,长期的开放和诚实氛围,让彼此的信任感更加稳固。
信任源于引导
项目部有一个例行工作习惯,每周四组织大家自己发现【xiàn】工程中存【cún】在的问题,并及时讨论解决问题的方法,在下一周的工作中重点处理这些问题。通过发现、讨论、解决,引导每个人都积极参与管理,鼓励在讨论中充分发表自己的想法和建议。大家在发挥主观能动性的同时,增强了自我【wǒ】价值实现的自信力。因此,在季度质量安全评比中,我【wǒ】们总是第一;即使得了倒数第一名,我们也会平静地接受,不会相互抱怨责怪,而是不气馁,主动梳理总结提高。
信任源于言行一致
项目部的管理人员都有一个体会,就是项目部的领导者总是及时的反馈信息。不管是与大家私下的承诺,还是【shì】工作进度上的【de】讨论,他们都会在恰当的时候给大家信息的反馈,或进展情况、或完成情况、或解释说明。这是因为这种信任,我们攻克了一个个难题,项目生产得以【yǐ】顺利推进,也大大增进了团队的信任度与凝聚力、向心力。
不管是人与人之间,还是企业与员工之间,一旦建立了信任关系,大家就更能理【lǐ】解彼此的想法,也就更加积极主动的予以支持或执行,会倾【qīng】其所能做到最好,这就是信任的力量!